1、对 于多次 拒付 欠款的客 户，可以 在大庭广 众下催 款，让客户 面上无 光，但最好不 要让客户感 觉无法 下台。
2、一定要 显示专程 收款的 姿态，临 走前不 能随口说“还 要到 别家收款”之类 的话，避免 造成 客户拖 欠货款攀比 的心理。
3、销 售人员在 任何情况下不要讲出自己的“薪酬 待遇”，以免客户 感觉你在赚 他的钱，心里 不痛快，更加 不肯合 作。
4、如果自己公司或者自 己确有失误 或者不周 的地方，一定要向客户赔礼道 歉。如果需要公司补偿的，一定要及时的研 究出解决问题 的办法和 时限，当场 向客户说 明解决问 题的办法，增 强客户 的信心。
5、如 果对方发 牢骚，销售 人员一定要 把自己的难 处，把自己收 款的烦恼向 对方倾诉。
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